在商場設計這個行業,都特別重視項目的特性,常言道“你無我有,你有我優,你優我特,你特我轉?!彼砸舶殡S著商業競爭的擴大性,那么針對商業項目的競爭力,就必須要努力打造和競爭對手之間的差異化。同時,我們需要重視的就是以專業的角度去走出每一步,從而成就我們自己的商業特性步,擴大市場影響力。
增強體驗感,打造強社交屬性
對于客戶而言,當然希望進入商場時可以更隨心,更放松,在選購商品時,也已經從傳統的滿足到自主想要有自己的社交屬性和圈層的標簽,從年輕的網紅喜茶一族,到拍照打卡的海底撈,處處強調著體驗,總結出當前的購物中心增加體驗感,可以從這些維度來考量,消費者購物需要、消費心理特點、區域文化,參考購物中心的不同流派,確定購物中心主題,而后在空間處理、環境塑造、形象設計等方面對商業主題進行一致性表現,真正起到商業文化信息中心的作用。所以我們在進行商場設計時,應該給予顧客更多自由,若購物過程中有所疑問,可再進行解答幫助。
注重設計,打造具有記憶深刻的主題街區
隨著購物中心同質化嚴重,消費者只有對一個設計感強的空間才有記憶點,所以主題街區在購物中心扮演重要的作用。一個具有當地濃郁的主題文化,對場景文化進行解構,打造一個沉浸式海洋主題文化的購物中心,在開發前就把藝術文化當作整個項目的一部分,研究購物中心如何與藝術共存,設計前期,包括建筑挑高、建筑材料的運用等,也在設計的同時融入了文化藝術理念。
運營模式:
現代服務業必須堅持人性化的運營管理模式,能夠滿足顧客的各種要求,這也是現代營銷思想的重點,商場、除了人性化和微笑服務以外,還要能照顧到顧客的心理需求,把它作為一種集購物、休息、消遣、娛樂和社會交往為一體的綜合性活動。通常來說,顧客在商場里,同樣要求好的商品,方便、快捷、舒適的購物環境,要求經營者努力在購物環境設計、商品布局、購物點的設置等方面使其更加符合顧客的購物特點和規律,所以需要設計出合適的通道,不要讓顧客們感覺到擁擠,設置適當的休息場所能讓顧客稍作休息都是人性化服務的表現。
自身特點:
商場的購物環境,需要充分提現該商場的特色和檔次,能讓顧客產生購買欲望,商場設計需著力于提高顧客的吸引力,突出文化特點,與其他同行有明顯的區別。